I. Tổng quan hạng mục chức năng

TỔNG QUAN HẠNG MỤC CHỨC NĂNG & LUỒNG CHÍNH TRONG HỆ THỐNG NHA KHOA FASTCLINIC

- Tài liệu này đóng vai trò là "Xương sống" (Sitemap) liệt kê toàn bộ các module, tính năng và luồng nghiệp vụ cốt lõi của phần mềm nha khoa FastClinic.
- Hệ thống tài liệu phân ra làm 2 mảng chính: **Chức Năng** (Các menu công cụ) và **Nghiệp Vụ Dòng Chảy** (Luồng phối hợp liên ban).

PHẦN I: DANH MỤC CÁC HẠNG MỤC CHỨC NĂNG (FEATURES)

1. Phân hệ Nền tảng & Truy cập hệ thống

• Xác thực (Auth): Đăng nhập, quên mật khẩu, đăng xuất, xác thực người dùng.
• Dashboard (Tổng quan): Màn hình tổng quan chỉ số vận hành, thẻ thống kê nhanh, biểu đồ hiệu suất.

2. Hồ Sơ Bệnh Án (Medical Record)

Đây là module cốt lõi quan trọng nhất, lưu trữ "vòng đời" của khách hàng. Bao gồm:

• Sổ bệnh án: Nơi lưu trữ tổng cộng mọi thứ liên quan đến răng hàm mặt của khách.
• Tiếp nhận mới: Tạo mới hoàn toàn một hồ sơ khi khách mới tới.
• Cập nhật thông tin: Khai báo, chỉnh sửa tuổi, tiền sử bệnh nền, số điện thoại, gộp hồ sơ...
• Quy trình điều trị: Theo dõi phác đồ khách đang ở giai đoạn nào (vd: Mới cấy Implant 1 buổi, còn chờ lên răng sứ).
• Luân chuyển khách hàng: Tính năng đẩy thông tin/thẻ khách hàng qua lại giữa các phòng/ghế để giải phóng không gian.
• Tái khám: Lên lịch hoặc mở lại hồ sơ để kiểm tra sau điều trị.
• Thanh toán một hồ sơ: Xử lý viện phí trực tiếp gắn trên bệnh án hiện tại.
• Lên kế hoạch thanh toán: Trả góp, chia đợt nộp tiền (vd: Chỉnh nha trả trong 2 năm).
• Bảo lưu / Bảo lãnh: Tạm ngưng điều trị bảo lưu tiền, hoặc áp dụng quy trình bảo hiểm bảo lãnh viện phí.
• Cập nhật & Xuất (Export) bệnh án: Chốt hồ sơ, hoàn thành ca, và xuất/in bệnh án ra bản cứng để lưu trữ hoặc giao cho bệnh nhân.

3. Các Module Quản Lý & Vận Hành Khác

• Lịch hẹn: Quản lý book lịch giờ tới khám của toàn bộ phòng khám.
• Tiếp tân: Chức năng check-in, đón khách ở sảnh ngoài phòng khám.
• Quản lý Ghế: Chức năng trực quan hóa các ghế trống/đang bận để điều phối hợp lý.
• Khám Bệnh: Giao diện chuyên sâu dành cho Bác sĩ. Vừa thao tác trên răng, vừa xem X quang, kê dịch vụ.
• Dịch vụ / Chỉ định: Danh mục các dịch vụ mà phòng khám đang kinh doanh (nhổ răng, tẩy trắng, chụp phim Panorama, niềng răng...).
• Kho: Quản lý Nhập/Xuất vật tư, thuốc gây tê, khí cụ chỉnh nha.
• Nhân viên: Hồ sơ nhân sự y bác sĩ, chứng chỉ hành nghề, chấm công cơ bản.
• Báo cáo: Dashboard, biểu mẫu tài chính thu chi, phân tích hiệu suất phục vụ phòng khám.

3. Cài Đặt Lõi Hệ Thống (Settings)

• Tổng quan: Tham số hiển thị chung trên màn hình dashboard.
• Phân quyền: Quản lý Role (Bác sĩ không xem báo cáo tài chính, lễ tân không sửa phác đồ...).
• Cài đặt cửa hàng / Chi nhánh: Cấu hình tên, logo, địa chỉ của cơ sở.
• Cài đặt phiếu in: Quản lý các Template cho biên lai, toa thuốc, cam kết (chỉnh sửa header/footer/chữ ký điện tử).

PHẦN II: CÁC NGHIỆP VỤ LUỒNG (XUYÊN SUỐT/WORKFLOW)

Nghiệp Vụ Đặc Thù Khối Lâm Sàng: Quy Trình Khám Bệnh Xuyên Suốt

*Nghiệp vụ này liên kết nhiều module: [Tiếp Tân] -> [Chuyển Phòng]-> [Ghế] -> [Khám Bệnh] -> [Hồ sơ & Chuyển phòng] -> [Thanh toán] -> [Cho về]*

Mô tả luồng chảy (Workflow):

1. Bắt đầu - Nhận khách: Khách tới phòng khám -> Lễ tân Check-in.

2. Luân chuyển & Xếp phòng: Hệ thống điều phối chuyển khách từ sảnh vào phòng trống -> Gán bệnh nhân nằm lên **Ghế**.

3. Thực hiện khám (Bác sĩ thao tác):

• Thực hiện Khám tổng quát, nhập triệu chứng lên module **Khám Bệnh** / **Hồ sơ**.
• Mở phân hệ **Hình Ảnh** để xem X-Quang, tư vấn trực tiếp trên màn hình máy tính cạnh ghế.
• Khách chốt làm -> Bác sĩ đẩy **Chỉ định** thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng hoặc thủ thuật nội khoa.

4. Ký Cam Kết & Lên Quy Trình: Nếu là ca lớn (Nhổ răng khôn, Implant) -> Tiến hành in/xác nhận **Cam kết**. Bác sĩ lên **Quy trình điều trị** chia làm nhiều đợt.

5. Set up cuộc hẹn: Setup luôn lịch cắt chỉ/tái khám (Lịch hẹn trong quy trình).

6. Thanh toán & Cho về:

• Bác sĩ bấm hoàn tất một phần (hoặc toàn bộ) công việc trong ngày.
• Hệ thống chuyển trạng thái "Chuyển phòng" đẩy khách ngược ra khu vực Thanh toán (quay lại Quầy Thu Ngân).
• Ghế báo "Trống"  (Release Room/Chair rotation) -> Khách đóng dòng tiền -> **Cho bệnh nhân ra về**

*Tài liệu này liệt kê bộ khung hoàn chỉnh để từ đó viết ra các file hướng dẫn chi tiết tiếp theo cho từng mục riêng biệt.*