7. SOP Quản lý dịch vụ & Chỉ định
HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG: QUẢN LÝ DỊCH VỤ/CHỈ ĐỊNH
Module Quản lý Dịch vụ / Chỉ định là nơi cấu hình danh mục nghiệp vụ cốt lõi trước khi vận hành khám chữa: Chỉ định (hạng mục thực hiện chuyên môn) và Dịch vụ (hạng mục thu phí/sử dụng trong hồ sơ khám).
Mục tiêu của module là chuẩn hóa tên gọi, nhóm dịch vụ, loại chỉ định và mức giá để các bộ phận Tiếp nhận, Khám bệnh, Thu phí, Báo cáo sử dụng thống nhất trên toàn hệ thống.
Thông qua module này, phòng khám có thể:
- Tạo mới, cập nhật, xóa danh mục Chỉ định và Dịch vụ.
- Tổ chức dữ liệu theo nhóm để dễ tìm kiếm, lọc và quản trị.
- Liên kết chỉ định vào dịch vụ để hỗ trợ thao tác nhanh khi khám.
- Kiểm soát quy tắc dữ liệu quan trọng như trùng tên, cấu trúc giá, phạm vi giá.
- Đảm bảo dữ liệu đầu vào chính xác cho các nghiệp vụ (hồ sơ bệnh án, chỉ định thực hiện, doanh thu dịch vụ).
Điều kiện trước khi thao tác
- Tài khoản có quyền truy cập Cài đặt.
- Đã thống nhất quy ước đặt tên nhóm dịch vụ.
- Đã thống nhất danh sách chỉ định nghiệp vụ (chụp hình,
- làm cung, các chỉ định nội bộ khác nếu có).
Điều hướng truy cập
- Vào menu Cài đặt.
- Chọn Phòng khám.
- Chọn Chỉ định hoặc Dịch vụ.
I. Hướng dẫn các chức năng về Dịch vụ
Mục đích
- Chuẩn hóa danh sách dịch vụ dùng trong khám, hồ sơ, thu phí.
- Quản lý giá, nhóm dịch vụ, mô tả và chỉ định liên kết.
Các bước vào màn hình
- Bước 1: Tại menu Trên, bấm hìnhicon Cài đặt.
- Bước 2: Bấm Thiết lập phòng khám.
- Bước 3: Bấm Dịch vụ.
- Bước 4: Kiểm tra màn hình danh sách dịch vụ hiển thị thành công.
1. Tạo mới Dịch vụ
Mục đích
- Thêm dịch vụ mới để sử dụng trong vận hành.
- Thiết lập đầy đủ thông tin trước khi đưa vào sử dụng.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Tại màn hình Dịch vụ, bấm Thêm dịch vụ.
- Bước 2: Nhập Tên dịch vụ.
- Bước 3: Nhập Giá.
- Bước 4: Nhập Giá nhỏ nhất và Giá lớn nhất (nếu áp dụng).
- Bước 5: Chọn Nhóm.
- Bước 6: Nhập Mô tả (nếu cần).
- Bước 7: Tích chọn các Chỉ định liên kết.
- Bước 8: Bấm Lưu.
- Bước 9: Kiểm tra dịch vụ mới đã xuất hiện trong danh sách.
2. Chỉnh sửa dịch vụ
Mục đích
- Cập nhật thông tin dịch vụ khi có thay đổi nghiệp vụ.
- Đảm bảo dữ liệu giá và nhóm luôn chính xác.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Bấm vào dịch vụ cần chỉnh sửa trong danh sách.
- Bước 2: Bấm Chỉnh sửa.
- Bước 3: Cập nhật các trường cần đổi (Giá, Nhóm, Mô tả, Chỉ định).
- Bước 4: Bấm Lưu.
- Bước 5: Kiểm tra lại thông tin sau khi lưu.
3. Xóa Dịch vụ
Mục đích
- Loại bỏ dịch vụ không còn sử dụng.
- Tránh chọn nhầm dữ liệu cũ khi vận hành.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Mở chi tiết dịch vụ cần xóa.
- Bước 2: Bấm Xóa.
- Bước 3: Xác nhận tại hộp thoại xác nhận.
- Bước 4: Kiểm tra dịch vụ đã biến mất khỏi danh sách.
4. Tìm kiếm/Lọc/Xuất Excel Dịch vụ
Mục đích
- Tìm nhanh dịch vụ.
- Lọc dữ liệu theo điều kiện giá.
- Xuất dữ liệu phục vụ báo cáo/đối soát.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Nhập từ khóa tại ô tìm kiếm.
- Bước 2: Mở bộ lọc và chọn điều kiện cần lọc.
- Bước 3: Bấm thêm điều kiện.
- Bước 4: Bấm Xuất Excel khi cần xuất danh sách.
II. Hướng dẫn các chức năng về Chỉ định
Mục đích
- Chuẩn hóa danh sách chỉ định chuyên môn.
- Quản lý nhóm, giá, loại chỉ định để dùng xuyên suốt các màn hình.
Các bước vào màn hình
- Bước 1: Tại menu trên, bấm icon bánh răng Cài đặt.
- Bước 2: Bấm Thiết lập phòng khám.
- Bước 3: Bấm Chỉ định.
- Bước 4: Kiểm tra màn hình danh sách chỉ định hiển thị.
1. Tạo mới Chỉ định
Mục đích
- Thêm chỉ định mới theo nhu cầu chuyên môn.
- Đảm bảo chỉ định có đủ thuộc tính trước khi sử dụng.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Tại màn hình Chỉ định, bấm Thêm chỉ định.
- Bước 2: Nhập Tên chỉ định.
- Bước 3: Chọn Nhóm.
- Bước 4: Nhập Giá.
- Bước 5: Chọn Loại chỉ định.
- Bước 6: Nhập Mô tả (nếu cần).
- Bước 7: Bấm Lưu.
- Bước 8: Kiểm tra chỉ định mới trong danh sách.
2. Chỉnh sửa Chỉ định
Mục đích
- Cập nhật thông tin chỉ định khi thay đổi quy trình.
- Đảm bảo dữ liệu chỉ định luôn chính xác khi bác sĩ sử dụng.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Bấm vào chỉ định cần chỉnh sửa.
- Bước 2: Bấm Chỉnh sửa.
- Bước 3: Cập nhật thông tin cần đổi.
- Bước 4: Bấm Lưu.
- Bước 5: Kiểm tra lại dữ liệu sau lưu.
3. Xóa Chỉ định
Mục đích
- Loại bỏ chỉ định không còn dùng.
- Tránh nhầm lẫn khi thao tác khám bệnh.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Mở chi tiết chỉ định cần xóa.
- Bước 2: Bấm Xóa.
- Bước 3: Xác nhận xóa.
- Bước 4: Kiểm tra chỉ định đã được xóa khỏi danh sách.
III. Dùng Dịch vụ/Chỉ định trong màn khám
Mục đích
- Ghi nhận phát sinh dịch vụ/chỉ định trong ca khám.
- Đồng bộ dữ liệu sang hồ sơ và thu phí.
Các bước thực hiện
- Bước 1: Mở hồ sơ bệnh nhân đang khám.
- Bước 2: Vào tab Dịch vụ.
- Bước 3: Chọn dịch vụ cần thêm.
- Bước 4: Cập nhật Số lượng, Giảm giá, Ghi chú (nếu có).
- Bước 5: Bấm Thêm chỉ định và chọn chỉ định tương ứng.
- Bước 6: Bấm Lưu.
- Bước 7: Kiểm tra dữ liệu đã cập nhật trong hồ sơ.
