1. SOP Phân hệ nền tảng và truy cập hệ thống
PHÂN HỆ NỀN TẢNG & TRUY CẬP HỆ THỐNG (AUTH + DASHBOARD)
I. Mục tiêu của phân hệ
- Phân hệ Nền tảng & Truy cập hệ thống giúp người dùng:
- Đăng nhập đúng tài khoản để vào phần mềm.
- Khôi phục mật khẩu khi quên.
- Nhận biết màn hình Tổng quan (Dashboard) và điều hướng đến đúng module công việc.
- Đăng xuất an toàn khi kết thúc ca làm việc.
II. Truy cập màn hình đăng nhập
Bước 1: Mở hệ thống FastClinic
- Mở trình duyệt web (khuyến nghị Google Chrome hoặc Microsoft Edge).
- Tại thanh địa chỉ, nhập đường dẫn hệ thống FastClinic do người hướng dẫn cung cấp.
- Nhấn phím `Enter`.
- Chờ hệ thống hiển thị màn hình đăng nhập.
Bước 2: Xác nhận đúng giao diện đăng nhập
- Bạn cần nhìn thấy đầy đủ các thành phần sau:
- Trường nhập `Số điện thoại đã đăng ký`.
- Trường nhập `Mật khẩu`.
- Biểu tượng `mắt` để ẩn/hiện mật khẩu để kiểm tra lại.
- Nút `[ĐĂNG NHẬP]`.
- Liên kết `[Quên mật khẩu?]`.
III. Đăng nhập hệ thống
Bước 1: Nhập tài khoản
Click vào ô `Số điện thoại`.
Nhập tài khoản được cấp.
**Ví dụ minh họa:** `0357805837`.
**Lưu ý:** Đây chỉ là ví dụ, người dùng nhập tài khoản thật của mình.
Bước 2: Nhập mật khẩu
Click vào ô `Mật khẩu`.
Nhập mật khẩu đăng nhập.
Nếu cần kiểm tra ký tự, bấm biểu tượng `mắt` để hiển thị.
Sau khi kiểm tra xong, bấm lại biểu tượng `mắt` để ẩn mật khẩu.
Bước 3: Gửi yêu cầu đăng nhập
Bấm nút `[ĐĂNG NHẬP]` hoặc nhấn `Enter`.
Chờ hệ thống xử lý.
Bước 4: Xử lý kết quả đăng nhập
Nếu đăng nhập **thành công**:
- Hệ thống chuyển vào màn hình Tổng quan.
- Menu chức năng hiển thị theo đúng phân quyền của tài khoản.
Nếu đăng nhập **thất bại**:
- Hệ thống hiển thị thông báo lỗi ở góc dưới màn hình.
- Người dùng kiểm tra lại số điện thoại, mật khẩu hoặc trạng thái `Caps Lock`, sau đó thử lại.
IV. Quên mật khẩu
Bước 1: Mở luồng khôi phục
Tại màn hình đăng nhập, bấm `[Quên mật khẩu?]`.
Bước 2: Nhập thông tin xác minh
Nhập email đã đăng ký trong hệ thống.
Bấm nút gửi yêu cầu khôi phục.
**Ví dụ minh họa:** `nhanvien01@phongkham.vn`.
**Lưu ý:** Đây chỉ là ví dụ, người dùng nhập email thật của mình.
Bước 3: Thực hiện theo thông báo hệ thống
Nếu email hợp lệ, hệ thống thông báo đã gửi hướng dẫn khôi phục.
Nếu email không hợp lệ, hệ thống báo lỗi để người dùng nhập lại.
Người dùng mở email, bấm liên kết khôi phục, đặt mật khẩu mới, sau đó đăng nhập lại.
V. Màn hình Tổng quan (Dashboard) sau khi đăng nhập
Bước 1: Nhận diện bố cục chung
`Sidebar` (cột trái): Danh sách module chức năng.
`Header` (thanh trên): Thông báo, tài khoản người dùng, thao tác hệ thống.
Khu vực trung tâm: Thẻ số liệu tổng hợp và biểu đồ theo thời gian.
Bước 2: Điều hướng vào module làm việc
Tại `Sidebar`, click module cần dùng, ví dụ:
- `Tiếp tân`
- `Khám bệnh`
- `Hồ sơ bệnh án`
- `Lịch hẹn`
Nếu module có menu con, click menu cha trước rồi chọn menu con tương ứng.
Bước 3: Kiểm tra quyền truy cập
Nếu không thấy chức năng cần dùng, nguyên nhân thường là tài khoản chưa được cấp quyền.
Ghi nhận tên chức năng thiếu và báo quản trị viên để được cấp quyền.
VI. Đăng xuất an toàn
Bước 1: Mở menu tài khoản
Ở góc phải phía trên màn hình, click `Avatar` hoặc tên người dùng.
Bước 2: Chọn đăng xuất
Click `[Đăng xuất]`.
Chờ hệ thống quay về màn hình đăng nhập.
Bước 3: Xác nhận kết thúc phiên làm việc
Đảm bảo màn hình hiện form đăng nhập.
Nếu dùng máy chung, đóng hoàn toàn trình duyệt để bảo mật.